Chamadas precisam de confiança técnica
Assinatura, validação, política e auditoria reduzem dúvidas sobre a origem da chamada e criam rastreabilidade operacional.
A ZICTEC orienta o caminho seguro entre diagnóstico, implantação e contratação assistida: reduza risco de chamadas contestadas, evite compra errada e escolha o pacote certo para a sua rede.
Origem Verificada/Branded Call depende de uma base de autenticação confiável. Sem isso, a operadora compra peças soltas, atrasa homologação e aumenta risco operacional.
Assinatura, validação, política e auditoria reduzem dúvidas sobre a origem da chamada e criam rastreabilidade operacional.
API REST, SIP/ISBC, Client ProSBC, setup e servidor são componentes diferentes. A avaliação ajuda a separar o que pode ser contratado diretamente do que exige validação técnica.
Marca, logo e finalidade da chamada entram como etapa posterior, quando a autenticação está encaminhada e o cenário técnico está claro.
Compare qual caminho combina com a sua topologia atual e quais cenários exigem validação técnica antes da contratação.
Para SBCs, softswitches ou plataformas compatíveis que consomem a solução por API, sem SIP/ISBC compartilhado.
A partir de R$ 31.200/ano
Para quem precisa de integração SIP via ISBC Cloud compartilhado, com relatórios, auditoria e operação SaaS.
R$ 39.000/ano
Para primeiro SBC ProSBC existente: implantação/homologação com ABR + Client ProSBC por 1 ano.
R$ 18.400,04
Para modernizar a base com servidor físico, licença ProSBC, setup e, quando necessário, API Tools.
Sob pacote
Nota: outros vendors, status ABR incerto, alta volumetria, múltiplas rotas ou dúvidas de topologia devem ir para validação técnica antes da compra direta.
Responda o essencial. O resultado orienta compra assistida, validação técnica ou conversa com especialista.
Esta avaliação indica o caminho provável, mas a compra deve acontecer na página de pacotes. Lá os preços são carregados dinamicamente da Loja ZICTEC, o cupom do pacote híbrido é aplicado no checkout e os cenários ficam separados por perfil técnico.
Antes de contratar: se o cenário ainda não estiver claro, envie o briefing da avaliação para validação técnica antes de finalizar o checkout.
A autenticação estabelece a base técnica de confiança. A identificação enriquecida com nome, marca, logotipo e finalidade da chamada é uma etapa posterior, sujeita a cadastro, homologação e suporte do ecossistema.
Tecnologia/protocolo para confiabilidade da origem da chamada.
Envio/validação conforme regras técnicas e operacionais aplicáveis.
Camada de identificação/branded call com marca, logo e campanhas, dependente da base autenticável.
Entenda os prazos regulatórios e os principais requisitos técnicos antes de iniciar a implantação.
Para as atuais prestadoras de STFC e SMP, o prazo-base é 27 de outubro de 2028. A obrigação está no art. 60, § 2º, do Regulamento Geral dos Serviços de Telecomunicações (RGST), aprovado pela Resolução Anatel nº 777/2025. O § 5º concedeu três anos, contados da entrada em vigor do regulamento, às prestadoras que já possuíam autorização de STFC ou SMP. Esse é o prazo estrutural das prestadoras e não afasta medidas antecipadas aplicáveis aos grandes chamadores.
O Despacho Decisório nº 787/2025/COGE/SCO, fundamentado também no Acórdão Anatel nº 201/2025, está vigente desde 1º de novembro de 2025 e alcança usuários que originem mais de 500.000 chamadas por serviço e por prestadora em um mês. A prestadora deve identificar e notificar o grande chamador, que tem 30 dias para regularizar a autenticação, com possibilidade de uma prorrogação motivada por igual período. Sem regularização, a capacidade de originar chamadas deve ser bloqueada. A Anatel ainda pode agregar tráfego distribuído entre prestadoras ou CNPJs relacionados.
Sim, quando o cenário técnico é claro. Para outro vendor, ABR incerto, servidor incerto, múltiplas rotas ou Origem Verificada/campanhas, recomendamos validação técnica antes do checkout.
Não. Autenticação cria a base de confiança técnica. Origem Verificada/Branded Call é camada posterior de identificação com marca/campanha.
Não obrigatoriamente. Se já existe ProSBC ou ambiente compatível, pode haver caminho por Client, API ou ISBC. Se o SBC é legado ou limitado, pode ser indicado pacote com servidor/modernização.
O briefing é encaminhado à equipe comercial e técnica da ZICTEC para validação do cenário, orientação do pacote adequado e definição dos próximos passos de implantação.
Faça a avaliação para reduzir o risco de contratar o pacote errado e avance com um cenário técnico mais claro.